内部资料

切勿外传

蓝天简讯

第九期

（总第27期）

编

上海嘉定蓝天民营经济发展研究会 二00九年十月十九日

明确目标任务 齐心合力推动科学发展

10月17日上午，上海蓝天经济城召开了推动科学发展上新水平动员大会。会上党委副书记金静波同志首先宣读了有关干部任免职通知，税管部经理马伟明等6位同志在会上作了表态发言，大家一致认为，蓝天的发展正处在一个关键阶段，面对公司的重托，一定要尽心尽责做好本职工作，用出色的业绩为蓝天的科学发展添砖加瓦。

党委书记、总经理裴家文同志在会上作了重要讲话，裴家文说，当前南翔已经进入了大力推进城市化和产业化高度融合的新阶段，我们一定要看清南翔形势，明确目标任务，把握蓝天方向，立足岗位职责，改变招商思路，齐心协力推动蓝天发展上新水平。如何推动蓝天发展上新水平？裴家文同志说，一是要正确认识南翔地区的功能正在转型，特别是正在推进的大型居住社区建设，大交通格局的逐步形成，银南翔文化商务区的加快建设；二是要切实转变招商思维，掌握招商政策，充分利用蓝天创业广场、骏丰国际、中冶祥腾等总部大楼为载体，大力发展楼宇经济；三是要立足当前，千方百计确保全年目标的完成，税收争取突破10个亿，项目突破1千个。镇政府副调研员许六奎同志要求蓝天全体员工在南翔新一轮大建设，大发展中，特别是在转型过程中，出台一套有效的政策和机制，加快集聚企业、集聚资本、集聚人才，在楼宇经济发展中，继续发挥领头羊的作用。

当好参谋 做好服务

——在推动蓝天科学发展上新水平动员大会上的发言

今天能够荣幸地站在这里发言，首先要感谢的是公司领导对我的信任与鼓励，其次要感谢的是管理部同事对我的支持，还要感谢的是其他各部门给予的理解与配合。我发言的题目是：当好参谋，做好服务。

这次公司领导让我负责办公室的工作，我感到压力重重，但俗话说“有压力才有动力”，才能让自己有所作为。经过这几天的接触，使我重新认识到了办公室在担当领导的参谋和助手，树立公司形象，促进公司整体工作等方面肩负着重要责任。为此，我将朝着以下五个方面去努力：

一是要敢于管理善于督办，推动工作落实。根据实际情况，在原来工作基础上，进一步细化分工，并且根据群众意见，提出改进方法，逐步加以完善。在平时工作中，要注意区分“分工与协作，原则与交情，理解与谅解”这三个关系，要将工作方式从被动性转向主动性，工作重点从重布置转向重监督抓落实，敢于管理，善于督办；二是要转变工作作风，改进工作方法。办公室是蓝天的内部管理协调部门，事情多而杂，但每一项工作都可能关系到公司的整体利益，因此，首当其冲的是要理清思路，分清轻重缓急，一件件落实并排出时间表，做好备忘录，确保办公室事务性工作井然有序。在工作中，既要学会收集各类信息，做好常用品价格记录，采购前货比三家，做到降本节支；也要不断摸索工作规律，防止埋于事务堆中，明确目标与要求，提高办公室整体工作效率；三是要强化奉献意识，搞好后勤服务。办公室的工作职责就是为领导服务、为群众服务、为客户服务。办公室的事情琐碎，做好一件事是小事，但做错一件事是大事。平时要注重对员工进行思想灌输，推行例会制度，统一思想，促进团结，增强凝聚力与战斗力，为招商引税创造一个环境舒心、态度热心、工作细心、服务称心、质量放心的“五心”级办公场所；四是要坚持统筹兼顾，提高服务质量。会议安排、来人接待也是办公室的一项重要工作。在办理会议的过程中，要坚持统筹考虑，合理安排，增强工作的预见性，努力提高会议服务质量。在举办的重大活动中，要注意活动前的精心策划，按照求全求细的标准，认真考虑每一个细小的问题，仔细推敲每一个具体环节，力争把事情考虑的更周全，安排的更细致，处理的更完善；五是要加强学习，提高自身素质。办公室工作涉及面很广，无论是来人接待、会议安排，还是后勤服务、采购事务，无一不蕴含着办公室的工作水平和工作效率。只有不断学习，才能掌握新的本领，跟上发展的步伐。既要学理论，也要学文件，做到上传下达，领会精神，付诸实践。（党政办陈玉红）

做好“板块工作” 推动科学发展

版块管理工作是我们蓝天经济城首创的也是最具特色的一种经济城的管理模式，对于我们经济城而言是非常重要的一项工作，企业的稳定就是我们经济城的稳定，在稳定中求发展、在发展中求创新。

蓝天的发展离不开南翔的发展，分析当前南翔发展趋势，作为推进南翔城市化建设的重点之一，商务楼宇的建设和发展是南翔产业结构调整的重要一步，因此对于我们经济城工作的人员而言，特别是对于我们蓝天而言，我们现在已经有了自己的商务楼，并且已有4幢城内企业建造的商务楼准备开发建设，因此，我认为在接下来招商引资的重点方向还是以引进落地型企业为主，让企业实实在在入驻在南翔，落户在蓝天。新的形势、新的发展，对于我们而言，必须要有新的工作方法和思路，明确新的目标，要去思考如何做好下一步和目前工作的设想：

一、对南翔发展、蓝天发展的优势要有一个充分的了解，我们有地理区位优势、交通优势、人文环境、蓝天的品牌优势等，南翔未来的城市化发展、南翔、蓝天的科学发展的核心是什么等一系列问题，这些都是我们需要通过不断的学习去认识、了解和领会的。

二、结合实际工作，走访企业是板块管理工作的重点工作和基础工作，在不断的走访中加强与企业之间的沟通，掌握企业的动态，了解企业的运作状况，只有深入的了解企业，才能更好的服务于企业，调整好服务企业时的心态，搭准经济城与企业之间的关系与定位，充分利用好各类政策、法规为企业的发展提供保障，引导企业有序正规的发展，做到恩、威并施，取得客户的信任。

三、版块管理方面，在现有的分户企业内，再以经营地为划分标准，分为实地型企业和注册型企业，加以分类管理，特别是针对优质的注册型企业来开展工作，对这些企业宣传南翔的建设、蓝天的发展情况，做好宣传工作。用优惠的政策及完善的服务来吸引这些企业，引导他们真正加入南翔的发展、蓝天的发展中来。（招商二部胡岭峰）

担起责任 不负重托

今天公司召开全体员工大会，让我发言感到十分自豪和荣幸。这是领导对我的关心和鼓励，也是信任也是鞭策。为此我决心在裴总的带领下，不辜负领导对我的期待，担起责任、不负重托、尽心尽责做好各项工作。

一、求稳促进，做好板块管理工作。板块管理工作是公司创新的新型管理模式，是公司完成各项目标任务的重要基础。1、熟悉企业、进入角色。本板块管理户数为1636户，年税收300万以上有11户，占板块税收33%，100万-300万有20户，50万-100万有40户，30万-50万有62户。在月底之前利用电话等现代通讯工具对年税收30万以上的企业全部联系一遍，对300万以上的企业上门走访一遍，在11月底之前组织一到二次企业家进行座谈、交流、沟通。2、深化服务、转变角色。服务是生存之本。站在企业家的角度去思考企业发展的需求。只要企业有要求，我们将不怕苦、不怕烦、不怕难，力所能及地给予企业帮助和辅导，增进企业家的友谊，增强与企业的凝聚力。3、完成任务、担任角色。要高标准、高质量地完成板块的各项工作。我将以强烈的事业心和高度的责任感，在行动上率先垂范，积极探索工作的重心，寻找完成目标的可行性，确实担当起一个板块负责人的责任。

二、用心经营、做好板块工作。板块工作的做好、做坏、做强、做弱直接关系到公司各项目标完成关键。全面分析和准确把握企业发展的趋势，抓住税收工作主线，找准影响税源变化的主要因素，用心经营板块企业，把板块工作做好、做强。1、分类管理。对现有板块内的企业，按年税收总量、年度内增、减比较大、稳定型、不稳定型、潜力型，实行分类管理，列出轻重缓急，做好记录、定期分析与上门服务，做到对企业心中有底，对完成板块任务有底。2、保量增税。首先要确保老企业少流失、不流失。其次不断要招商新的优质项目，特别要招与蓝天商务楼要求相匹配的项目入驻，争取年内再招5户企业。为明年的板块税收任务打基础。

三、提升自身能力，做好板块工作。随着工作内容变化，工作要求也相应变化。原来主要注重单方面的税务工作，但是现在需要全方位的工作能力。因此提高自身工作能力才能更好地做好板块工作。1、加强自身学习，提升能力。现在工商、税务等方面的政策变化比较快，所以我会利用一些空闲时间，认真学习有关方面的知识提高自己的能力，来为客户服务。2、加强交流，提高能力。多与板块负责人交流、沟通、讨教，学习他们的工作经验，把这些宝贵的经验变成自己的经验，从而克服工作上的困难，做好板块工作。（税管部马伟明）

立足新岗位 树立新意识 迎接新挑战

这次公司领导让我担任管理部副经理，我一定不辜负领导和同事们对我的期望，尽心尽力，着重从以下几方面来努力将管理部的工作完成德更出色。

一、立足新岗位，进入新角色。1、及时转换角色，调整工作方式。当面临角色转换时，首先要提高思想认识，以新的标准严格要求自己，结合管理部实际，主动进取；其次是要立足本职岗位，在工作中积累经验、开拓创新。在职责范围内积极主动、独立自主地开展工作；三是在认真研究的基础上，不断提出新的观点和建议，经过相应的验证积极推动实施，在实施过程中不断加以改进，从而推进管理创新，开创管理工作新局面。2、找准工作位置，力求有所作为。管理部最重要的就是要提供最新、最准的信息给领导和相关部门查阅，以便决策和开展工作。并且基于准确信息的基础上做好内部的各项考核工作。3、加强学习锻炼，尽快熟悉岗位。为了做好本职工作，要多方面的加强学习，向前辈讨教经验，在尽可能最短的时间熟悉职责范围内的工作。

二、树立新意识，开拓新思路。1、加强数据管理。由于蓝天入驻企业数量多而且有些流动性比较大，只要碰到大规模工作，就会产生联络不全面的结果，影响工作进度、质量，需要花费大量的人力和物力来完成，因此我要对整个数据库按照工商所最新有效企业名单进行全面整理，并设计企业信息更改单发至各个部门，每月底收集一次，集中录入，保证信息库，短信平台库信息的及时、准确、有效性。统计分析数据要实行分工合作，部门内信息实时沟通，对内对外数据要做到一口清。信息参考要在保持原有功能的基础上，征询领导和相关部门，整理新要求，研究合理性，增减需求项，以达到参考报的设置目的。2、注重考核精确。考核工作是一项涉及公司各员工切身利益的工作，因涉及部门和人员的目标差异性，从而带来考核的复杂性，我要在尽快掌握考核机制和方法的前提下，做到核算准确，提前预报，及时上报。并在不断的学习和工作过程中，保证准确度的情况下，努力简化核算方法，简化考核程序。3、加大宣传力度。公司网站要做到两点，一要做到日常信息的及时补充和更新，不局限于经济城内部，要将触角延伸到整个南翔镇的信息，及时发布各种政策、发展规划等等，从而让人对经济城所处环境有进一步的了解，提升竞争力。二是要增加沟通平台，开启在线服务，将企业对经济城的建议及意见与板块和部门联系，及时消化，并形成互动，采集企业所需，逐条思考举措，使得服务有专攻。三要加大网站的推介力度，开拓各种沟通渠道，利用现代科技网络商源。

三、迎接新挑战 ，完成新任务。要做到“立足新岗位，树立新意识，迎接新挑战”，还要不断做到：1、提高自身素质，努力学习和实践。在新形势下，只有做到多学习才能全面提高自身的文化素质，工作能力，为此要记住“勤”、“专”和“思”，勤要勤学，勤问，勤练；专要专心、专一；思要思索和思考。2、提高沟通合作，营造团队氛围。要强化主动沟通的意识，做好沟通工作。一是要上下沟通，保证上通下达，减少失误和工作中的“梗阻”。二是要左右沟通，使部门之间互通信息、相互协助，形成合力，营造和谐团结的工作局面。(管理部李叶红)

强化学习 解放思想

这次公司让我担任招商一部副经理一职，这是一种荣誉，更是一份使命；这是一种信任，更是一份责任。站在新的岗位上我将不辱使命，不负重托，立足本职，努力做到以下三点：一、强化学习把学习新的知识放在首位。当今社会是知识经济社会，是电子化网络化，数字化社会，其知识更新，知识折旧日益加快。要适应蓝天发展，唯一的方法就是与时俱进，不断学习，不断提高工作能力和水平。目前，南翔城市化建设的步伐明显加快，我们坚信蓝天在南翔的发展中定会大有作为。而我作为蓝天人，必须要强化“城市规划”，“市政建设”，“城市管理”相关新知识的学习，接受新的思维，新举措，不断创新新思路，让自己的工作取得新的突破。二、解放思想，打破传统的招商观念。南翔作为嘉定城市化建设的重要组成部分，已全面进入了新的发展阶段，即将竣工的蓝天创业广场及正在建设规划中的中能，七星，昌辉，中兴，中川等总部大楼，为打造市郊首个CBD中央商务区拉开了序幕。作为经济建设的一份子，我更需要解放思想，打破传统的招商观念，将招商工作的中心从引进传统的注册型企业转向落地型企业，将传统的加工业转向先进制造业，将传统的服务业转向现代服务业，争取引进几家有质量的落地型企业，为蓝天的发展出一份力。三、立足本职，做好办事处的管理工作。公司安排我负责16个办事处的日常管理工作，招商工作是公司发展的重中之重，我深感肩上的重任与压力。我将对部分办事处进行走访，加强与各办事处的沟通与联系，针对办事处提出的疑问，碰到的困难，要千方百计进行解决，针对目前不断变化的招商形势，让我们大家一起想办法，找方法，争取让招商业绩上一个新台阶。（招商部沈涵）

不断探索尝试 做好网上招商

招商引税是经济城工作的重中之重。我能从一名税管员经过自身的不断努力顺利转型成为一名招商员。我倍感自豪也深知自己肩负的重托。从事招商工作以来，我每天以日记形式记录招商工作中碰到的困难以及相应的解决方法，通过不断地摸索和尝试，也探索出了一套我个人的招商方法。

一、坚定的自信心是成功的基础。今年年初，公司提出实行税务部门和招商部轮岗学习的新工作模式。我自动请缨参加招商工作学习，但经过一个月的办事招商学习，我的业绩却是0，当时我非常迷茫，也深感压力，但我心里一直提醒自己要化压力为动力，什么都可输，信心绝不能输！有了坚定的自信心，我就认真执着地做好招商工作中每一件事情，及时总结不断摸索新的招商方式、开拓新的招商市场。

二、互联网市场是一个具有潜力的开发领域。在当今、在全球，有一个大家公知的事实：信息化市场是一个非常具有潜力的市场。于是我决定利用自己在电脑网络方面的技术来开发这个宽

广的领域。经过充分的前期网络调查和准备，我发现互联网存在很多优于其他领域的优势，首先是时间领域优势，互联网可以24小时接受客户的咨询和留言，更可以通过语音或视频聊天与客户进行实时交流与沟通。其次是地域优势，通过互联网可以和全国甚至全球客户进行交流。

三、构建自己稳定的客户信息群是网络招商的致胜点。经济城招商员的主要客户来源是老客户和平时发布的招商信息。首先我把蓝天视频散布各大视频网上，进行推介，开始2个月实践，效果并不是太理想。于是我开始研究和分析，决定进一步开拓网络招商途径，我建立了我自己个人招商网点，在各大搜索引擎上加入了个人风险投资。终于功夫不负有心人，在第三个月的时候

信息猛增，在一个月内有300多条咨询的信息和30多户企业上门咨询，在30户上门咨询的客户里又有8户企业注册。综合下来信息发布成功率达到3%。半年来，经过领导的大力支持和同事的关心帮助，我在招商工作中取得了一点成绩，目前招商项目70个左右，上海玛依雅广告有限公司注册资金50万元，预计一年可达营业额1000万元，上海红帆贸易有限公司，注册资金500万元，预计一年可达营业额1200万元。

四、下一步工作打算。一是加强信息发布的及时性和有效性。网络招商的平台目前主要以互联网为主，要先了解目标客户有哪些，其中哪些人有上网行为，上哪些网站，主要干什么，包括这些客户在什么地方，目标客户有什么特征，不管是国内还是国外的，现在的网络行为、网上时间分配是怎么样的。要把这些个事情先调查清除，然后才知道如何分配信息发布的时间和目标人群。所以要加强信息发布的及时性和有效性，确保信息发布能对其所好，为其所用。二是优化网站内部建设。网站的形象就是蓝天的形象。所以要经常对网站进行维护，及时更新税务工商信息，不定期搞一些有奖的客户调查活动，及时了解客户的发展动态和客户需求。让客户喜欢自己的网站，成为自己忠实的会员，让她们即使有点小小的需求，都会首先在我的网站来寻求帮助，得到帮助；三是强化团队合力。集体的智慧和力量是无穷的，我要建设好、团结好、利用好我当前这个团队的所有智慧和力量，集众人之力发挥最大的作用。要加强团队成员间的能力互补、性格互补、优势互补，让我们感到我们不是一个人在为客户服务，而是一个强大的团队在为客户服务。

（招商部杨毅佳）